天猫怎么投诉虚假发货
🚨天猫购物指南：如何投诉虚假发货📦
亲爱的天猫购物者们，当你在天猫上购物时，遇到了虚假发货的情况，别急，我来教你怎么投诉，让你的权益得到保障！👍
让我们来看看什么是虚假发货，虚假发货指的是商家承诺发货，但实际上并未按照承诺时间发货，或者发货后并未按照承诺的方式发货，遇到这种情况,我们可以按照以下步骤进行投诉：
核实情况：确认订单信息，查看订单详情中的物流信息,确认是否确实存在虚假发货的情况。
保存证据：截图保存订单信息、物流信息以及与商家的沟通记录,这些都将作为投诉的重要证据。
进入投诉：在淘宝APP或天猫官网的“我的订单”页面，找到相应的订单，点击“投诉”按钮。
选择投诉类型：在投诉类型中选择“虚假发货”。
填写投诉内容：按照提示填写投诉内容，包括虚假发货的具体情况、保存的证据截图等。
提交投诉：填写完毕后，提交投诉,等待平台审核。
耐心等待：提交投诉后，耐心等待平台的审核结果，一般情况下，平台会在3-7个工作日内给出处理结果。
++到底：如果平台审核后认为商家确实存在虚假发货行为，会进行相应的处理，如退款、赔付等，如果对处理结果不满意,可以继续向上级平台或者消费者协会投诉。
维护自己的权益是非常重要的，不要因为一时的疏忽而放弃投诉,以下是一些额外的建议：
- 及时沟通：在发现虚假发货后，及时与商家沟通，了解具体情况,避免不必要的误会。
- 合理++：在投诉时，保持冷静，用事实说话,避免情绪化。
- 了解规则：熟悉天猫的购物规则和投诉流程,这样在遇到问题时才能更加从容应对。
希望每位天猫购物者都能享受到愉快的购物体验，遇到问题时能够顺利解决！🎉🛍️