天猫严重骚扰要扣分吗

😨天猫严重骚扰要扣分吗？揭秘真相！

近年来,随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的人选择在天猫购物，一些商家为了提高销量，采取了一些不正当手段，如恶意骚扰消费者，天猫对这种严重骚扰行为会扣分吗？我们就来一探究竟。

我们要明确一点,天猫作为国内知名的电商平台，一直致力于打造一个公平、公正、健康的购物环境，对于商家和消费者的权益保护，天猫都有着严格的规定，对于严重骚扰消费者的商家，天猫会如何处理呢？

😠骚扰行为界定

根据天猫的规定,以下行为属于严重骚扰消费者：

（1）频繁发送无关信息，干扰消费者正常生活；（2）恶意诋毁竞争对手，损害他人名誉；（3）以欺诈手段诱骗消费者购买商品；（4）在评价中恶意攻击其他消费者。

😨扣分机制

对于以上骚扰行为,天猫会采取扣分措施，根据不同情况，商家可能会被扣除一定的++，以下是天猫扣分标准：

（1）轻微骚扰：扣除1-3分；（2）一般骚扰：扣除4-10分；（3）严重骚扰：扣除11-30分；（4）特别严重骚扰：扣除31分以上。

🚨处理措施

除了扣分,天猫还会对严重骚扰消费者行为的商家采取以下处理措施：

（1）警告：提醒商家改正；（2）限制商品发布：限制商家在一定时间内发布商品；（3）暂停店铺运营：暂停商家店铺运营；（4）封店：对严重违规的商家，天猫有权封店。

天猫对严重骚扰消费者行为是零容忍的,商家在进行营销推广时，应遵守相关法律法规，尊重消费者权益，对于消费者的投诉，天猫会认真调查，切实保障消费者权益。

提醒广大消费者,在购物过程中，如遇到骚扰行为，请及时向天猫平台举报，共同维护良好的购物环境。🛒💪