天猫售后指标在哪里看

🔍天猫售后指标在哪里看？轻松了解售后情况！

在当今这个互联网高速发展的时代,购物平台已经成为我们生活中不可或缺的一部分，而天猫作为中国最大的综合性电商平台，其售后体系更是备受关注。🔍天猫售后指标在哪里看呢？下面就来为大家一一揭晓！

我们可以在天猫官方APP中查看售后指标,打开天猫APP，点击首页右下角的“我的”图标，进入个人中心页面，我们可以看到“售后服务”选项，点击进入后，即可查看售后指标。

1️⃣ 客服响应时间：这是衡量售后服务效率的重要指标，天猫要求客服在1小时内回复消费者咨询。

2️⃣ 退款退货率：这个指标反映了消费者对售后服务的满意度，退款退货率越低，说明售后服务质量越好。

3️⃣ 评价满意度：消费者对售后服务的评价，包括好评、中评和差评，这个指标可以帮助我们了解其他消费者对售后服务的评价。

除了在APP中查看,我们还可以在电脑端的天猫官网查看售后指标，登录天猫官网，在首页搜索框输入“售后指标”，即可找到相关页面。

我们还可以关注天猫官方微博、微信公众号等渠道，了解最新的售后动态和指标情况。

🔍天猫售后指标无处不在，只需简单几步，我们就能轻松了解售后情况，在选择购物平台时，售后指标也是我们考虑的重要因素之一，希望以上信息能对大家有所帮助！💪💖