天猫用什么聊天软件

🎉 天猫购物，便捷沟通 🎉

亲爱的网友们，你们是否在逛天猫时，遇到过需要咨询客服的情况呢？别担心，天猫为了提供更便捷的购物体验，特别为大家准备了多种聊天软件，让您的购物之旅更加顺畅！天猫用什么聊天软件呢？下面就来为大家一一揭晓👇

我们要提到的是天猫官方的聊天工具——📱【天猫客服】，这款软件是天猫官方推出的，支持文字、语音和视频等多种沟通方式，让您随时随地都能与客服小姐姐/小哥哥进行互动，无论是商品咨询、售后服务还是活动优惠,天猫客服都能为您提供专业的解答和帮助。

除了天猫客服，还有一款非常受欢迎的聊天软件——🌟【阿里旺旺】，阿里旺旺是阿里巴巴集团旗下的即时通讯工具，不仅在天猫购物时可以使用，还可以在淘宝、支付宝等平台上使用，通过阿里旺旺，您可以与卖家进行实时沟通，了解商品详情,还能享受到专属的优惠活动。

天猫还支持与客服进行语音通话，让您在咨询过程中更加直观、方便，只需点击客服头像旁的语音通话按钮，即可与客服进行一对一的语音沟通。🎙️

值得一提的是，天猫还特别为移动端用户提供了【天猫APP内嵌聊天功能】，在APP内，您可以直接找到客服入口，进行咨询和交流，这种设计让用户在浏览商品的同时，就能轻松与客服沟通,大大提高了购物效率。

天猫提供的聊天软件多种多样，无论是文字、语音还是视频，都能满足您的沟通需求，在享受便捷购物体验的同时，记得选择合适的聊天工具，让您的购物之旅更加愉快！🎈

祝愿大家在天猫购物愉快，如有任何问题，随时使用聊天软件与客服沟通哦！💪