天猫旗舰店广告如何投诉

🔍 天猫旗舰店广告如何投诉 🚫

在当今这个信息爆炸的时代,广告无处不在，天猫旗舰店作为国内知名的电商平台，其广告宣传也是十分广泛的，有时候我们可能会遇到一些虚假、夸大或误导消费者的广告，当我们在天猫旗舰店遇到这样的广告时，应该如何进行投诉呢？下面就来为大家详细介绍一下投诉流程。

📞 第一步：收集证据

在投诉之前,首先需要收集相关证据，这些证据包括但不限于：

1️⃣ 广告截图：保存广告的截图，以便在投诉时提供证据。2️⃣ 购买记录：如果已经购买了相关商品，请提供购买记录，证明自己受到了误导。3️⃣ 交流记录：如果与商家有过交流，请保存聊天记录，以便在投诉时提供证据。

🔍 第二步：进入投诉通道

收集好证据后,接下来就是进入投诉通道，以下是几种常见的投诉方式：

1️⃣ 天猫APP：打开天猫APP，进入“我的”页面，点击“投诉建议”即可进入投诉通道。2️⃣ 官网：登录天猫官网，点击“消费者中心”进入“投诉建议”页面。3️⃣ 400客服：拨打天猫400客服电话，向客服人员说明情况，寻求帮助。

🔍 第三步：填写投诉信息

进入投诉通道后,需要填写以下信息：

1️⃣ 投诉类型：选择“虚假宣传”、“夸大宣传”等投诉类型。2️⃣ 投诉内容：详细描述广告中的问题，并附上相关证据。3️⃣ 联系方式：填写自己的联系方式，以便商家或平台与您联系。

📝 第四步：提交投诉

填写完投诉信息后,点击“提交”按钮，等待平台审核，一般情况下，平台会在1-3个工作日内审核并回复。

🎯 第五步：跟踪投诉进度

提交投诉后,可以随时登录天猫APP或官网查看投诉进度，如果商家或平台对您的投诉做出了回应，请及时回复，以便进一步解决问题。

当我们在天猫旗舰店遇到虚假、夸大或误导消费者的广告时，可以通过以上步骤进行投诉，相信在平台的帮助下，我们能够维护自己的合法权益。👍