天猫关闭流程是什么
天猫关闭流程详解🔍
随着电商行业的飞速发展，越来越多的商家选择入驻天猫平台，借助其强大的流量和品牌影响力来拓展业务，也有一些商家因为各种原因，需要关闭在天猫的店铺，天猫关闭流程是怎样的呢？下面就来为大家详细介绍一下👇
提交关闭申请
- 登录后台：商家需要登录天猫商家中心，进入“店铺管理”页面。
- 选择关闭：在店铺管理页面，找到“关闭店铺”选项,点击进入。
- 填写信息：按照页面提示，填写相关关闭信息，如关闭原因、店铺名称、联系方式等。
审核阶段
- 系统审核：商家提交关闭申请后,天猫后台系统会进行初步审核。
- 人工审核：系统审核通过后，天猫客服会对商家进行电话或邮件联系,确认关闭信息无误。
处理订单
- 处理在途订单：商家需要处理所有在途订单，包括发货、退款等。
- 清空库存：关闭店铺前,商家需要将店铺内所有库存清空。
结算事宜
- 结算款项：商家需要与天猫结算相关款项，如保证金、推广费用等。
- 退还保证金：在所有款项结算完毕后,天猫会退还商家保证金。
店铺关闭
- 店铺下线：所有事宜处理完毕后,天猫会正式关闭商家店铺。
- 公告通知：天猫会在官方渠道发布店铺关闭公告,告知消费者。
后续服务
- 咨询客服：商家如有疑问,可随时联系天猫客服进行咨询。
- 了解政策：商家需关注天猫相关政策,了解店铺关闭后的后续事宜。
天猫关闭流程相对简单，但商家在关闭店铺前需做好充分准备，确保各项事宜顺利进行，关闭店铺后，商家也可以继续关注天猫动态,为未来的电商之路做好准备🌟