天猫不发货怎么投诉赔钱
🔍天猫不发货？学会这几招投诉赔钱不是梦！
😭天猫不发货，让不少消费者感到头疼，当遇到这种情况时，我们该如何投诉并争取赔偿呢？下面，小编就来为大家支几招,让你的权益得到保障！
📞第一步：联系商家
我们要联系商家询问发货情况，可以通过天猫平台的客服功能进行沟通，在沟通过程中，一定要保留好聊天记录,以便后续投诉时作为证据。
📝第二步：投诉天猫
如果商家没有给出合理的解释，或者承诺发货时间已经超过预期，我们可以向天猫平台进行投诉，在投诉时，要详细描述情况，包括订单号、商品名称、商家名称等。
🔍第三步：提交证据
在投诉过程中，提交相关证据是至关重要的,以下是一些可以提交的证据：
- 订单详情截图
- 商家与您的聊天记录
- 商品描述截图
- 商品图片及描述不符的证据
👨💼第四步：等待处理结果
提交投诉后，天猫平台会对商家进行调查，处理结果会在3-7个工作日内公布，如果商家存在问题，天猫平台会给予相应的处罚，如扣分、下架商品等。
💰第五步：申请赔偿
如果商家在规定时间内仍未发货，或者存在虚假宣传、质量问题等问题，您可以申请赔偿,以下是几种赔偿方式：
- 退款：您可以申请全额退款,天猫平台会对商家进行处罚。
- 补发：如果商家愿意补发商品,您可以同意补发并申请赔偿差价。
- 赔偿：根据天猫平台的规则,您可以申请一定的赔偿金额。
当遇到天猫不发货的情况时，我们要保持冷静，按照以上步骤进行投诉和申请赔偿，相信通过自己的努力，一定能够维护自己的权益！💪
希望大家在购物过程中，都能遇到诚信的商家，愉快地享受购物乐趣！🛍️🎉