天猫生鲜水果如何退

🍎 天猫生鲜水果退换攻略,轻松解决购物小烦恼！

在享受天猫生鲜水果带来的美味与便捷的同时，我们也不免会遇到一些小问题，比如水果不新鲜、品种不符等情况，别担心，今天就来为大家详细讲解一下天猫生鲜水果如何退换,让你购物无忧！

🍊 第一步：检查问题收到水果后要仔细检查，确认水果确实存在问题，如发现水果不新鲜、损坏、品种不符等情况,可立即拍照留存证据。

🍊 第二步：申请退款

1. 登录天猫APP，进入“我的订单”页面,找到需要退换的水果订单。
2. 点击“申请退款/售后”，选择“退款/退货”。
3. 根据实际情况选择退款原因，如“商品质量问题”、“商品描述不符”等。
4. 填写退款说明,并上传问题水果的照片作为证据。

🍊 第三步：等待审核提交退款申请后，平台会进行审核，一般审核时间为1-3个工作日，审核通过后,退款金额将原路退回。

🍊 第四步：退换货

1. 审核通过后,系统会自动生成退换货物流信息。
2. 根据提示，将问题水果寄回商家,并填写快递单号。
3. 商家收到问题水果后,将为您办理退款或更换同款水果。

🍊 注意事项：

1. 申请退款时，请确保问题描述清晰、准确,以便商家快速处理。
2. 在寄回问题水果时，请确保包装完好,避免在运输过程中造成二次损坏。
3. 如遇到退款问题,可联系天猫客服寻求帮助。

天猫生鲜水果退换流程简单易懂，只需按照以上步骤操作，就能轻松解决购物小烦恼，祝大家购物愉快，享受美味水果！🍉🍇🍊