天猫商品只能退不能换吗
🛍️ 天猫商品只能退不能换？揭秘退换货真相！
随着电商行业的蓬勃发展，天猫作为国内知名的电商平台，吸引了无数消费者的目光，在享受便捷购物的同时，许多消费者对于天猫商品的退换货政策存在疑问：天猫商品只能退不能换吗？就让我们一起来揭秘这个真相吧！🔍
我们要明确一点，天猫商品并非只能退不能换，根据天猫官方的规定，消费者在购买商品后，若商品存在质量问题或与描述不符，是可以申请退换货的,以下是天猫退换货政策的详细说明：
质量问题退换货：如果商品在收到后出现质量问题，如破损、功能故障等，消费者可以在收到商品后的7天内申请退货或换货。🔧
描述不符退换货：若商品的实际描述与商品本身不符，如颜色、尺寸、材质等，消费者同样可以在收到商品后的7天内申请退货或换货。🎨
退换货流程：消费者在申请退换货时，需要提供商品的照片、物流信息等证明材料，经商家审核通过后，消费者可以选择自行退货或由商家提供退货地址，退货成功后，商家会在收到商品后的一定时间内进行退款或更换商品。📦
为什么会有“天猫商品只能退不能换”的说法呢？这主要是因为部分消费者在购买商品时，没有仔细阅读商品详情页和退换货政策，导致对天猫的退换货政策产生了误解，一些商家为了规避风险，可能会故意误导消费者,使消费者误以为只能退货不能换货。
天猫商品并非只能退不能换，只要消费者在购买时仔细阅读商品描述和退换货政策，遇到问题时及时与商家沟通，就可以顺利地完成退换货。👍
提醒广大消费者，在享受电商购物便利的同时，也要学会保护自己的合法权益，遇到问题时，不要慌张，要依法++，让网购更加安心、放心！🛡️