天猫追评商家能删除吗
🔍 天猫追评商家能删除吗？揭秘追评规则与操作指南！
在电商购物中,天猫作为国内领先的电商平台，其用户评价体系一直是消费者选购商品的重要参考，有时候消费者在购买后可能会对商品或服务产生不满，于是选择在追评中表达自己的看法。🤔 天猫追评商家能删除吗？下面就来为大家揭秘追评规则与操作指南！
我们要明确一点,🔐 天猫平台对于追评的删除是有严格规定的，以下几种情况下的追评是不允许被删除的：
真实评价：如果追评内容是消费者真实购买体验的反映，那么商家是无权删除的。👍
合理诉求：消费者在追评中提出的合理诉求，如商品质量问题、服务不到位等，商家也不得随意删除。
平台规则若符合天猫平台的规则，商家同样不能删除。
商家能否删除追评呢？🤔 答案是可以的，但必须满足以下条件：
违规追评：如果追评内容违反了天猫平台的规定，如含有违法违规信息、恶意诽谤等，商家可以申请删除。
虚假评价：如果追评内容是虚假的，商家也可以申请删除。
协商一致：在双方协商一致的情况下，商家和消费者也可以选择删除追评。
商家如何删除追评呢？以下是操作指南：
登录商家后台：商家需要登录天猫商家后台。
进入评价管理：在商家后台找到“评价管理”模块。
申请删除：找到需要删除的追评，点击“申请删除”。
提交理由：在申请删除时，需要填写删除理由，并提交相关证据。
等待审核：提交申请后，平台会对删除申请进行审核。
结果反馈：审核通过后，追评将被删除；若审核未通过，商家需重新提交申请。
🔍 天猫追评商家能否删除，关键在于追评内容是否符合平台规则，消费者在追评时，应客观、公正地表达自己的观点，而商家在处理追评时，也应遵循平台规则，共同维护良好的电商环境。💪