天猫退换货有什么凭据

🛍️ 天猫退换货，这些凭据你不可不知！📄

在享受天猫带来的便捷购物体验的同时,我们也会遇到需要退换货的情况，在进行退换货时，我们需要准备哪些凭据呢？下面就来为大家详细介绍一下。

📝订单信息是必不可少的，这包括订单号、购买的商品名称、数量、价格等，订单信息可以在天猫APP的“我的订单”中查看。

📸商品照片也是非常重要的，在退换货时，需要提供商品的照片，以便商家了解商品的实际状况，照片应清晰展示商品的正面、背面、细节等，以便商家判断是否符合退换货条件。

📝商品外包装也是需要保留的，如果商品存在质量问题，外包装可以作为证据之一，如果商品在运输过程中出现损坏，外包装也能证明商品在收到时已经存在瑕疵。

📝购物凭证也是退换货时的重要凭据，这包括购物小票、发票等，购物小票可以在收货时索要，发票则可以在订单完成后申请开具。

📸物流信息同样重要，在退换货时，需要提供物流单号，以便商家查询物流状态，物流信息也能证明商品已经发出，为退换货提供时间上的依据。

📝沟通记录也是不可忽视的，在退换货过程中，与商家或客服的沟通记录可以作为解决++的依据，这些记录可以通过聊天记录、邮件等方式保存。

📝退换货申请也是必须的，在申请退换货时，需要填写退换货申请表，并附上以上提到的所有凭据，商家收到申请后，会根据情况处理退换货事宜。

在进行天猫退换货时,以上这些凭据都是必不可少的，只有准备齐全，才能确保退换货的顺利进行。🛒🔍📦

保留好这些凭据,不仅能帮助你顺利退换货，还能在遇到问题时提供有力证据，祝大家在天猫购物愉快，如有需要，退换货无忧！🎉🎊