天猫假发货怎么投诉

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🚫天猫假发货如何投诉?轻松解决购物困扰!

亲爱的天猫购物者们,你是否遇到过假发货的困扰?别担心,今天就来教大家如何投诉天猫假发货,维护自己的合法权益!👍

让我们来了解一下什么是假发货。🤔假发货是指商家承诺发货,但实际上并未发货,或者发错了商品,或者发的商品与描述不符等情况,遇到这种情况,我们该如何投诉呢?

  1. 保存证据:我们要保存好与商家的沟通记录,包括聊天记录、订单截图等,这些都是投诉时的重要证据。📸

  2. 进入投诉界面:在淘宝或天猫APP中,找到“我的订单”,然后点击“投诉退款”。🛒

  3. 选择投诉类型:在投诉类型中,选择“假发货”或“发货异常”。📝

  4. 填写投诉内容:在投诉内容中,详细描述你遇到的问题,包括商品描述不符、未按时发货、发错商品等情况,并附上之前保存的证据。📝

  5. 提交投诉:填写完所有信息后,提交投诉。📝

  6. 等待处理:提交投诉后,平台会对商家进行调查,并在一定时间内给出处理结果。🕒

  7. 跟踪进度:在投诉过程中,可以随时查看投诉进度,了解处理结果。🔍

  8. 申请退款:如果投诉成功,可以申请退款,退款金额会根据具体情况而定。💰

  9. 好评与差评:在投诉结束后,可以根据商家的处理态度和结果,给予好评或差评。👍👎

遇到天猫假发货的情况,不要慌张,按照以上步骤进行投诉,维护自己的权益,购物时也要选择信誉良好的商家,避免不必要的麻烦。🛍️

希望大家都能在天猫购物愉快,远离假发货的困扰!🎉🎊