淘宝天猫旗舰店如何投诉

🛍️ 淘宝天猫旗舰店如何投诉？轻松解决购物++！

在当今这个网络购物盛行的时代，越来越多的人选择在淘宝、天猫等电商平台购买心仪的商品，在购物过程中，难免会遇到一些问题，如商品质量问题、物流延迟、售后服务不到位等，如果遇到这些情况，我们该如何在淘宝天猫旗舰店进行投诉呢？下面,就为大家详细介绍一下投诉流程。

我们需要明确投诉对象，在淘宝天猫旗舰店购物时，遇到问题可以向商家或平台进行投诉,以下是两种投诉方式的详细步骤：

1️⃣ 商家投诉

（1）打开淘宝或天猫APP,进入购买该商品的订单详情页。

（2）点击页面下方的“已付款”按钮,进入订单支付页面。

（3）在支付页面下方，找到“申请退款/投诉”选项,点击进入。

（4）选择“投诉商家”，根据实际情况选择相应的投诉原因，如商品质量问题、虚假宣传、物流问题等。

（5）填写投诉详情,提交投诉。

2️⃣ 平台投诉

（1）打开淘宝或天猫APP,进入购买该商品的订单详情页。

（2）点击页面下方的“已付款”按钮,进入订单支付页面。

（3）在支付页面下方，找到“申请退款/投诉”选项,点击进入。

（4）选择“投诉平台”，根据实际情况选择相应的投诉原因，如商家违规操作、虚假宣传、侵犯消费者权益等。

（5）填写投诉详情,提交投诉。

提交投诉后，平台会根据投诉内容进行调查，并及时处理，在处理过程中，我们会收到平台的反馈信息，如果投诉成功，平台会根据情况对商家进行处罚,保障我们的合法权益。

在淘宝天猫旗舰店购物时，遇到问题不要慌张，按照以上步骤进行投诉即可，相信在平台的帮助下，我们一定能顺利解决购物++，享受愉快的购物体验！🎉🎊