天猫删差评违法吗

🔍 天猫删差评违法吗？揭秘网络购物中的权益保护

在如今这个电商盛行的时代，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，网购过程中的一些问题也日益凸显，其中之一便是商家删除差评的行为，天猫删差评违法吗？让我们一起来探讨一下。

我们要明确一点，差评是消费者对商品或服务不满意的一种表达方式，根据《中华人民共和国消费者权益保++》的规定，消费者享有知情权、选择权和监督权，差评作为消费者监督权的体现，对于维护市场秩序、保护消费者权益具有重要意义。

天猫作为电商平台，是否有权删除差评呢？根据我国相关法律法规，电商平台作为第三方平台，其主要职责是提供交易场所和交易服务，而非对商品或服务进行评价，天猫作为平台,本身没有权利直接删除消费者的差评。

现实中部分商家为了维护自身利益，会采取不正当手段删除差评，这种行为是否违法呢？答案是肯定的，根据《中华人民共和国电子商务法》的规定，电子商务经营者不得采取不正当手段删除消费者对其商品或服务的评价，如果商家通过不正当手段删除差评,将面临法律责任。

消费者应该如何++呢？消费者在遇到商家删除差评的情况时，可以收集相关证据，如截图、聊天记录等，向电商平台投诉，电商平台在接到投诉后，应当进行调查，并依法处理，如果商家违法行为严重，电商平台还可以将情况通报给相关部门,追究其法律责任。

天猫删差评是违法的，作为消费者，我们要提高自己的++意识，勇敢地维护自己的合法权益，电商平台也应加强监管，切实保障消费者的权益，共同营造一个公平、透明的网络购物环境。🛒💪

在未来的电商发展中，我们期待看到更多像天猫这样的平台，能够严格遵循法律法规，保护消费者权益，让网购更加美好。🌈👍