怎么投诉天猫店铺

🚨教你如何投诉天猫店铺🔍

在网购过程中,难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、卖家服务态度不佳等，这时候，我们该如何投诉天猫店铺呢？以下是一些详细的步骤，让你轻松应对投诉问题。

1️⃣收集证据：

• 保存好与卖家的聊天记录,包括商品描述、价格、发货时间等；
• 拍摄商品实物照片,特别是质量问题；
• 保留物流信息,包括发货、收货时间等。

2️⃣登录天猫官网：

• 打开天猫官网,点击“我的淘宝”；
• 输入账号密码登录。

3️⃣进入订单详情：

• 在“我的淘宝”页面，找到对应的订单，点击进入；
• 点击“申请售后”。

4️⃣选择售后类型：

• 根据实际情况,选择“退款”或“退货”；
• 如有质量问题,可选择“七天无理由退换货”。

5️⃣填写申请理由：

• 在申请理由中,详细描述问题，包括商品描述不符、质量问题、卖家服务态度差等；
• 附件上传证据,如聊天记录、照片等。

6️⃣提交申请：

• 确认无误后,点击“提交申请”；
• 等待卖家处理。

7️⃣跟进处理进度：

• 申请提交后,可以查看处理进度；
• 如有疑问,可随时联系卖家或天猫客服。

8️⃣++途径：

• 若卖家处理不满意,可向天猫客服投诉；
• 若问题仍未解决,可向相关部门投诉，如工商部门、消费者协会等。

在遇到问题时,我们要保持冷静，依法++，通过以上步骤，相信你一定能成功投诉天猫店铺，维护自己的合法权益。👍

提醒大家,在网购时，一定要选择正规渠道，仔细查看商品信息，避免上当受骗，祝大家购物愉快！💪