天猫疫情免责条款是什么
🔍 天猫疫情免责条款详解 📝
随着新冠疫情的持续影响，各大电商平台纷纷出台了一系列应对措施，天猫作为国内领先的电商平台，也发布了针对疫情的特殊免责条款,以下是对天猫疫情免责条款的详细解读：
🌟条款概述：天猫疫情免责条款主要针对因疫情原因导致的商品配送延迟、售后服务调整等问题,对商家和消费者进行权益保护。
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配送延迟：由于疫情原因，导致商品配送出现延迟，天猫将视情况对商家进行一定的免责处理,消费者在此期间无需担心商品无法按时送达。
售后服务调整：因疫情原因，部分售后服务可能受到影响，如维修、退换货等，天猫要求商家在疫情期间应尽量提供便捷的售后服务,并对因疫情导致的售后服务延迟给予理解。
商品质量保证：天猫要求商家在疫情期间保证商品质量，不得因疫情原因降低商品品质，消费者购买的商品如出现质量问题,商家仍需按照原有售后服务规定进行处理。
物流限制：针对因疫情导致的物流限制，天猫鼓励商家采取多种方式解决配送问题，如快递代收、自提等,以确保消费者权益。
信息透明：商家需及时向消费者通报疫情相关信息，如商品库存、配送情况等,确保消费者知情权。
🔍免责条款的适用范围：天猫疫情免责条款适用于因疫情原因导致的商品配送、售后服务等方面的问题,具体包括但不限于以下情况：
- 物流公司因疫情原因暂停服务,导致商品配送延迟；
- 商家因疫情原因无++常生产、发货；
- 消费者因疫情原因无++常接收商品；
- 因疫情原因导致的售后服务延迟。
📝 ：天猫疫情免责条款的出台，旨在为商家和消费者提供一定的权益保障，在疫情期间，消费者和商家应相互理解、支持，共同应对疫情带来的挑战，我们也期待疫情早日结束,恢复正常生活秩序。
🎉 让我们一起加油，战胜疫情！🌟