天猫买的手机怎么保修吗
📱 天猫买的手机怎么保修？🔍
在现代社会，手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分，而在天猫购买手机，不仅可以享受到便捷的购物体验，还可以享受到完善的售后服务，天猫买的手机怎么保修呢？下面就来为大家详细介绍一下。
🔒 购买手机时务必保留好购物凭证，包括订单截图、发票、保修卡等,这些是日后保修的重要依据。
查看保修政策：在购买手机时，可以查看天猫官方店铺的保修政策，天猫平台上的手机品牌商家都会提供一定的保修服务,但具体保修期限和范围可能会有所不同。
保修期限：通常情况下，天猫购买的手机享有1年的保修期,但具体保修期限还需以手机品牌商家的规定为准。
保修流程：
- 联系客服：当手机出现问题时，首先可以联系天猫店铺的客服，说明手机故障情况,客服会指导你下一步的操作。
- 寄送手机：如果客服建议寄送手机进行维修,你需要将手机连同购物凭证一起寄送到指定的维修点。
- 维修与保修：维修点会对手机进行检测，确认是否属于保修范围内，如果是保修范围内的故障,维修点会免费为你维修或更换零件。
保修范围：一般情况下，保修范围包括硬件故障、软件故障等,但以下情况可能不包含在保修范围内：
- 由于人为损坏、跌落、进水等原因造成的损坏。
- 由于使用不当、疏忽造成的损坏。
- 由于不可抗力因素（如自然灾害、电力故障等）造成的损坏。
注意事项：
- 保修期内，请勿自行拆解手机,以免影响保修。
- 请勿使用非官方配件,以免影响手机性能和保修。
天猫购买的手机保修流程相对简单，只要按照以上步骤操作，就可以轻松享受保修服务，希望这篇文章能帮助到正在使用天猫购买手机的你！🎉🎊