天猫不发货怎么投诉他们
🚫天猫不发货？教你如何投诉++！
在这个快节奏的时代，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分，有时候我们也会遇到一些不如意的情况，比如天猫商家不发货，这时候，我们该如何投诉天猫，维护自己的权益呢？下面就来为大家详细介绍一下投诉的步骤和注意事项。
🔍我们要明确投诉的原因，天猫不发货的原因可能有很多，比如库存不足、物流延误等，在投诉之前,我们要确保自己的权益确实受到了侵害。
📝开始投诉的步骤如下：
进入天猫平台：打开天猫APP或网页版,找到要投诉的商家。
点击“我的订单”：找到不发货的订单,点击进入。
查看订单详情：确认订单状态为“待发货”。
点击“投诉”：在订单详情页面，找到“投诉”按钮,点击进入。
选择投诉类型：根据实际情况，选择“商家未按时发货”或其他相关类型。
填写投诉内容：在投诉页面，详细描述不发货的原因、时间、沟通情况等，尽量提供证据，如聊天记录、物流信息截图等。
提交投诉：填写完毕后，点击“提交”按钮。
提交投诉后，📆天猫平台会对商家进行调查，通常会在3-7个工作日内给出处理结果，如果商家仍未发货，或者处理结果不满意,我们可以继续采取以下措施：
联系天猫客服：在“我的投诉”中，找到对应的投诉记录，点击“联系客服”进行沟通。
申请介入：如果商家仍无回应,可以在投诉记录中申请天猫平台介入。
申请退款：如果商家确实无法发货，可以申请退款,并要求天猫平台介入处理。
在投诉过程中，📝以下几点需要注意：
保持冷静：无论遇到什么问题，都要保持冷静,理性沟通。
提供证据：尽量提供聊天记录、物流信息截图等证据,以便投诉更有说服力。
遵守规则：按照天猫平台的投诉规则进行操作,不要发布违规言论。
遇到天猫不发货的情况，我们要学会++，通过以上步骤，相信我们能够顺利解决问题，维护自己的合法权益。👍祝大家购物愉快！