天猫投诉后商家还发货吗

🛍️ 天猫投诉后商家还发货吗？揭秘购物++那些事儿 🛒

在这个网络购物盛行的时代，天猫作为国内领先的电商平台，为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验，在享受便利的同时，我们也难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流延误、商家服务不佳等，如果我们在天猫上遇到问题选择投诉后，商家还会发货吗？下面就来为大家揭秘购物++那些事儿。

🔍 天猫投诉机制

我们要了解天猫的投诉机制，在天猫平台上，消费者可以通过“我的淘宝”页面中的“投诉”功能，对商品或商家进行投诉，投诉内容包括但不限于商品质量问题、虚假宣传、发货延迟、售后服务不到位等。

📦 投诉后的处理

当消费者发起投诉后，天猫平台会根据投诉内容进行调查，一般情况下，商家会在收到投诉后的一定时间内进行回复，如果商家在规定时间内未回复或回复不满意，天猫平台会介入调查,并可能采取以下措施：

1. 要求商家退款或退货：如果投诉内容属实,天猫平台会要求商家为消费者退款或退货。
2. 暂停商家发货：为了保护消费者权益，天猫平台可能会暂停商家的发货权限,直到问题解决。
3. 降低商家信用分：商家在处理投诉过程中的态度和效率，会影响其信用分,信用分低可能会影响商家的店铺排名和信誉。

💰 投诉后商家还发货吗？

问题来了：投诉后商家还会发货吗？答案是：可能会。

1. 商家积极处理：如果商家在收到投诉后，积极与消费者沟通，解决问题,那么商家很可能会继续发货。
2. 商家等待平台裁决：在平台介入调查期间，商家可能会暂停发货,等待平台裁决结果。
3. 商家拒绝发货：如果商家认为投诉无理，或者故意拖延时间,可能会拒绝发货。

👍 ++小贴士

为了更好地维护自己的权益,以下是一些++小贴士：

1. 保留证据：在购物过程中，保留好商品图片、交易记录、聊天记录等证据,以便在投诉时使用。
2. 理性沟通：与商家沟通时，保持冷静,理性表达自己的诉求。
3. 及时投诉：发现问题后，及时在平台上发起投诉,避免问题扩大。

天猫投诉后商家是否会发货，取决于商家的态度和平台的处理结果，作为消费者，我们要学会合理++，保护自己的合法权益。🛡️🛍️🎉