天猫发货没收到能退货吗
🛍️ 天猫发货未收到，能退货吗？详细解答来了！
亲爱的网购达人们，你是否有过这样的经历：在天猫下单后，等待了许久却迟迟未收到货物？别担心，今天就来为大家解答这个让人头疼的问题——天猫发货未收到，能退货吗？🤔
我们要明确一点，天猫作为国内知名的电商平台，其售后服务是非常完善的，如果你在购买商品后，发现货物未按时送达,可以按照以下步骤进行操作：
联系卖家：你可以通过天猫平台联系卖家，询问发货情况和物流进度，可能是物流途中出现了延误,卖家会及时告知你。
查询物流信息：登录天猫APP或官网，进入订单详情页，查看物流信息，如果显示“已签收”但实际未收到货物,那么很可能是物流配送错误。
申请退货：如果确认货物确实未收到，你可以申请退货,以下是退货的步骤：
- 在订单详情页，找到“申请退货”按钮,点击进入。
- 选择退货原因，如“未收到货物”。
- 根据提示填写退货信息，包括退货原因、退货商品、退货数量等。
- 提交退货申请,等待卖家审核。
等待卖家处理：卖家在收到你的退货申请后，会进行审核，如果审核通过,他们会安排退货流程。
退货成功：退货成功后，你可以在订单详情页查看退货进度，一旦退货完成,天猫会及时将退款退还到你的支付账户。
需要注意的是,以下情况可能无法退货：
- 物流信息显示已签收：如果物流信息显示已签收，但实际未收到货物,建议先联系快递公司核实。
- 商品已拆封：部分商品如食品、化妆品等，一旦拆封后,可能无法退货。
- 超时未申请退货：根据天猫规定，部分商品在发货后一定时间内未申请退货,可能无法退货。
天猫发货未收到货物，只要符合退货条件，是可以申请退货的，希望这篇文章能帮助你解决心中的疑惑，愉快地享受网购乐趣！🎉🎊